电器行业成功案例

一、 行业背景

厨电行业概况

厨电市场一直被看作为家电行业新的利润高地，据前瞻产业研究院《中国厨房电器行业产销需求与投资预测分析报告》数据显示，从2012年-2017年，中国厨电市场零售额平均每年增长13.5%，以两位数高增长领先所有家电品类，这也引得各行各业巨头先后加入进厨电领域，使厨电市场的竞争激烈程度大大增加。现如今，中低速发展开始成为厨电行业的新常态，这无论是对于新晋分食者，还是方太老板等传统专业巨头们都无疑是巨大的挑战。

行业特点：厨房电器使用最频繁、工况最恶劣、迭代速度最快，因此也对各个厨电产业提出了更高的要求，快速适应市场局势是各厨电企业应该掌握的能力

经营模式：家电产品的生产绝大多数是整机装配生产，家电企业的生产经营是以市场驱动为主的备货型生产。通常家电企业通过对市场需求信息的收集和分析，开发设计产品，在没有定单或定单不足的情况下组织生产，装配成商品，放入仓库，再根据市场销售需求，现货供应市场。因此在经营计划的制定中，对市场信息的依赖性很大。另外，由于家电产品市场有明显的淡旺之分，因此企业的销售和生产也有淡旺区别，旺季时生产任务繁忙，淡季时相对轻闲。

管理特点：一般厨电企业组织架构由经营管理、工程开发、生产制造、市场营销和质量管理五部分组成。特别对于整机类家用电器企业，产品开发、生产制造、市场营销三者正是构成现代家电企业亚铃型组织的基础，这是由家电整机类企业小制造、大装配的特点所决定的。

作为中国市场化程度最高、竞争最为充分的行业，家电企业重视对销售体系的管理，以及对市场发展趋势的预测能力，注重售后服务保障体系的建立。售后服务是家电行业一个典型的特征，强化的客户服务中心和客户关系管理是该行业的重要内容。家电行业销售渠道和方式多样化、体系化，销售业务种类较多，使用各种促销方法和价格政策，价格的制订具有地域性，企业对价格、折扣、营销组织管理控制严格，实行客户信用期间、信用额度控制，同时为促进销售，也会有灵活的折让政策。厨电产品经销网络比较发达，一般会划分大区和省区，分销网点线下体验，电商线上销售成为一种时尚。

二、 典型客户简介

浙江XX电器有限公司位于家电制造业发达的浙江省宁波市，是一家有知名度的厨房电器新兴领军企业。公司总部设有行政人事部、财务部、采购部、市场部、营销部、物流部、技术部、开发部、质量部、售后服务部等部门，目前共有员工500余人；在外地有直营分公司和生产OEM工厂，在线上有天猫旗舰店、淘宝店铺，线下的品牌专卖店、商场专柜等分销网络正在遍布三四线城市。

公司目前主营产品有吸油烟机、燃气灶、热水器、嵌入式消毒柜、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、嵌入式电蒸烤箱、嵌入式洗碗机等；

公司自2010年创立以来，从电子商务销售到多元化的零售、分销、直销、O2O、微信等销售模式，产值从2000万快速上升到1个亿，在全国有一定知名度和粉丝群。

三、客户需求

1、生产制造管理：订单多阶投产，生成半成品和产成品的生产加工单，并按可用量进行采购需求分析，生成采购建议；生产加工单生成材料出库单；

2、成本控制：准确计算产品的成本，料工费的分摊，由制造成本控制产品报价；

3、全国各省市有二百余家经销商，需要应收账款和信用额度的有效控制；以后要启用分销管理；

4、异地难管控，因为行政办公和仓库不在同一个厂区，外地还有分公司仓库和OEM工厂，对异地的人、客、货、财的管控，是企业管理的难点；

5、经销商考核，每年要对经销商进行销售业绩的考核，需要多维度分析报表；比如，按区域、按商品、按季度生成统计报表，以便于对市场分析决策提供依据。

6、行政人事管理方面，之前用了钉钉做考勤、内部文件传递和沟通主要依靠QQ和微信群，不利于知识沉淀归档和商业机密的保护，电脑重装后，有的数据可能永远也找不到了；

5、费用管控是财务工作的重点之一，外部的经销商和内部员工费用的报销审批、费用的归集、产生分析报表，控制费用成为降本增效的必由之路；

6、快速计算商品成本，商品成本=进货成本+采购费用+仓储费用+人工成本+税费等，根据成本计算仓库商品的存货价值；根据成本调整商品价格，销售毛利分析等；

7、合理控制仓库的商品库存，防止商品积压和缺货现象的经常发生；售后配件的管理，退货换货的管理，因为仓库的数据不能实时采集到而且经常出现负库存，而实际盘点是存在的，造成账实不符；

8、价格体系和经销商价格管理，按照不同的客户等级分四级批发价格，发货时要求可以自动生成且不能修改；

考虑客户有生产制造、异地管理、实时成本、费用报销、工作OA、价格管理需求，我们推荐了畅捷通T+专业版财务管理（总账报表固定资产）、业务管理（购销管理、库存核算）、生产管理、委外管理和工作圈云产品，后期再启用分销管理、电商通、微信营销等；

四、产品应用价值

客户认为T+比原来的系统更适合于他们企业，T+专业版为企业带来的价值具体如下：

1、异地好管理，T+企业互联网的先进产品架构，很好实现了异地机构仓库管理；

2、生产好管控，BOM表的多阶展开自动生成生产加工单，不但以销定产还能以产定购，订单BOM满足了定制客户的需求，快速响应市场；

3、客户信用控制功能，管住了经销商的信用额度，避免超信用发货现象；

4、可用量控制，管住了仓库库存，不允许负库存现象出现，仓库盘点次数少了；

5、价格管理，销售价格自动带出存货价格本，不同等级的经销商不同的批发价，管住了售价并且可以不允许操作人员修改；

6、销售毛利分析，T+支持实时成本，分析客户、业务员、商品、区域等的销售毛利，而且是实时查询的，为销售分析提供了图表；

7、财务业务一体化，提高了财务做凭证的工作效率，还减少了出错；

8、移动审批功能，管理者随时随地可以通过工作圈APP审批单据，查阅报表；出差也可以在公司一样掌控流程，一机在手外出无忧；

9、财务对账工作量明显减轻了，一张往来期间对账单解决了，再也不用重复做很多EXCEL报表了，老板直接在工作圈T+业务报表查询实时业务报表；

客户感言：

用了T+以后，我们公司的人、财、客、货实现了全面的管控，流程也得到了优化，T+专业版确实很适合我们这样的以80后年轻人为主的企业使用，以后还会考虑购买分销和微信营销模块。

---XX IT负责人

T+专业版的财务业务一体化帮助我们减轻了很多成本财务核算的工作量，EXCEL表格做得少了，更多的时间可以放在财务管理和分析层面；很高兴再次选购用友畅捷通的软件！

---XX 财务经理